Um furto de cabos de fibra óptica deixou diversos bairros de Belford Roxo sem internet e telefone nos últimos dias. O crime ocorreu entre as regiões da Areia Branca e Prata, afetando milhares de moradores que dependem dos serviços para trabalhar, estudar e se comunicar. O caso gerou grande repercussão nas redes sociais, especialmente após a cobertura do canal BelfordRoxo24h.
Inicialmente, apenas dois carros de serviço da Oi estavam atuando no local. Porém, após a mobilização promovida pelo BelfordRoxo24h no domingo (02/06), onde orientamos os moradores a registrarem queixa na Anatel (1331), a situação começou a mudar.
Na manhã desta segunda-feira (03/06), já foram registrados mais de dez veículos e equipes da Oi trabalhando simultaneamente na substituição dos cabos furtados, conforme relatos dos próprios seguidores.
📍 O que aconteceu
Segundo informações confirmadas por técnicos terceirizados, o rompimento dos cabos foi causado por furto criminoso, crime cada vez mais comum na Baixada Fluminense. O cobre e a estrutura dos fios são vendidos no mercado clandestino, gerando prejuízos para operadoras e, principalmente, para os usuários.
🔁 Linha do tempo do caso
Data Situação no local Ação da comunidade Resultado obtido Sábado 2 veículos da Oi tentam iniciar reparo Reclamações isoladas Nenhuma mudança significativa Domingo BelfordRoxo24h orienta registro na Anatel Centenas de protocolos abertos Início da resposta da operadora Segunda +10 veículos e técnicos atuando nos bairros Postagens com atualizações visuais Sinal começa a retornar em algumas áreas
💡 Resultado: pressão da população deu certo
Seguidores relataram que, após a formalização das queixas, observaram:
- Aumento expressivo das equipes da Oi na rua;
- Restauração parcial do serviço em bairros como Prata, Areia Branca e São Vicente;
- Descontos automáticos aplicados na fatura, após abertura de protocolo na Anatel.
🚨 Sky aproveita o momento para se destacar
A operadora Sky Brasil interagiu com um dos seguidores do BelfordRoxo24h, oferecendo atendimento imediato via inbox após a usuária relatar que também estava sem internet no bairro Prata. A resposta chamou atenção e gerou boa repercussão, mostrando que empresas que atuam com rapidez e transparência ganham reconhecimento público.
O comentário da Sky foi destacado pelo nosso canal com a frase:
🗣️ “Aí sim, vem que vem!”
📣 O que você deve fazer se ainda está sem internet:
- Ligue para 103 31 ou acesse o app Minha Oi e registre o protocolo;
- Em seguida, registre reclamação na Anatel (site ou pelo número 1331);
- Guarde prints, horários e datas da queda do serviço;
- Se não houver solução em até 48h, procure o Procon-RJ e exija desconto na fatura.
🔎 Panorama do furto de cabos
O furto de cabos tem sido um dos principais desafios para empresas de telecomunicação. Em 2024, a Polícia já prendeu suspeitos em flagrante na Baixada e identificou locais de receptação. A prática criminosa impacta diretamente a população, provocando apagões digitais, paralisando serviços e aumentando o risco para comunidades inteiras.
A situação vivida por moradores de Belford Roxo nos últimos dias evidencia três pontos importantes:
✅ A importância da denúncia formal à Anatel para acelerar respostas;
✅ A força da mobilização coletiva, que gera resultados reais;
✅ Que operadoras que prestam bom atendimento devem ser reconhecidas.
O BelfordRoxo24h seguirá acompanhando os desdobramentos em tempo real e atualizando os seguidores com transparência.
📞 Denúncias e sugestões: (21) 97915-5787
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