A Ouvidoria do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ) lançou um novo sistema de formulário para receber denúncias, com o objetivo de melhorar a coleta de informações e facilitar investigações. A novidade, anunciada nesta sexta-feira (3), divide as comunicações por áreas específicas, como criminal, meio ambiente, idoso e consumidor, permitindo o preenchimento de dados essenciais para cada tipo de caso. CLIQUE AQUI
Segundo Luciano Mattos, procurador-geral de Justiça, o novo modelo visa resolver o problema das denúncias arquivadas por falta de informações. “Quase metade das 90 mil comunicações recebidas pelo MPRJ em 2023 não foi encaminhada para promotorias devido à ausência de dados básicos. Nosso objetivo é garantir mais consistência e resolutividade aos relatos feitos pela população”, explicou.
Campos adaptados para diferentes tipos de denúncias
O novo formulário inclui campos específicos para cada situação. Em casos de violência doméstica, é possível informar detalhes sobre o agressor, o vínculo com a vítima e o local do ocorrido. Na área do consumidor, o denunciante pode incluir o nome da empresa e as pessoas lesadas. Algumas informações são obrigatórias, enquanto outras dependem da disponibilidade do comunicante. A confidencialidade permanece garantida, permitindo o envio de denúncias anônimas.
Sistema flexível e estratégico
De acordo com Augusto Vianna, ouvidor do MPRJ, o novo modelo foi planejado para ser dinâmico e adaptável. “Em momentos de crise, podemos criar formulários específicos para atender a demandas emergenciais, agilizando a triagem das denúncias. Além disso, o formulário é compatível com dispositivos móveis, facilitando o preenchimento pelo celular”, afirmou.
Os dados coletados também serão utilizados para formular políticas públicas mais assertivas, reforçando o papel estratégico do MPRJ na promoção de melhorias sociais.
Resultados expressivos e avanços na Ouvidoria
A Ouvidoria do MPRJ, principal canal de acesso da população ao órgão, já recebeu mais de 61 mil denúncias entre janeiro e outubro de 2024. Desde 2019, foram mais de 250 mil comunicações registradas, com destaque para as áreas de investigação penal, saúde, cidadania, educação e eleitoral.
Novas iniciativas ampliam o atendimento
Outra novidade é a Ouvidoria da Mulher, um canal exclusivo para atender mulheres vítimas de violência, com espaço reservado para atendimentos presenciais. O MPRJ também anunciou a inauguração de uma nova sede para a Ouvidoria até o final do ano, garantindo acesso exclusivo ao público externo e ampliando a estrutura de atendimento.
Denuncie e faça parte da mudança
Com o novo formulário, o MPRJ reforça seu compromisso em atender à população com eficiência e transparência. Para acessar o formulário atualizado, basta visitar o site oficial do MPRJ. Denúncias e sugestões também podem ser enviadas ao canal BelfordRoxo24h pelo WhatsApp: (21) 97915-5787 ou pelo link https://whatsapp.com/channel/0029Vaeuc09HQbRzJSttqN1V.
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