Entre os dias 8 e 12 de setembro de 2025, o Procon-RJ e a Secretaria de Defesa do Consumidor (SEDCON) realizam o 2º Mutirão Estadual da Renegociação do Consumidor. A ação acontece em comemoração aos 35 anos do Código de Defesa do Consumidor e oferece a moradores do Rio de Janeiro e de outros 11 municípios a oportunidade de quitar dívidas com descontos que chegam a 100%.
Como funciona o mutirão
O evento reúne empresas de diversos setores, como bancos, operadoras de telefonia, concessionárias e varejo, para negociações presenciais. A proposta é devolver ao consumidor a chance de regularizar a vida financeira, com mediação direta e supervisão do Procon-RJ.
Para participar, é necessário apresentar documento oficial com foto (RG ou CNH). Em alguns locais, o atendimento é feito por agendamento prévio, enquanto em outros a ordem é definida pela distribuição de senhas.
Cidades participantes e locais de atendimento
O mutirão acontece em 12 municípios do estado do Rio de Janeiro. Confira os locais e horários:
- Rio de Janeiro (capital) – Sede do Procon-RJ (Cidade Nova). Senhas entre 9h e 12h.
- Niterói – Procon Niterói, das 10h às 16h.
- Mesquita – Procon Mesquita, das 9h às 16h.
- São Pedro da Aldeia – Procon Aldeense, das 9h às 16h.
- Rio das Ostras – Centro de Cidadania, das 9h às 17h (agendamento via WhatsApp: (22) 2771-6581).
- Petrópolis – Procon Petrópolis, das 10h às 17h.
- Teresópolis – Praça Olímpica, das 10h às 17h (senhas entre 10h e 13h).
- Macaé – Praça Washington Luís, das 9h às 16h.
- Campos dos Goytacazes – Ginásio do Automóvel Clube, das 10h às 16h (senhas entre 9h e 12h).
- Mangaratiba – Procon Mangaratiba, das 9h às 16h.
- Angra dos Reis – Procon Angra, das 9h às 16h.
- Itaperuna – Procon Itaperuna, das 10h às 16h (senhas entre 9h e 13h).
Descontos já registrados
No primeiro dia, consumidores conseguiram renegociações surpreendentes:
- Dívida de R$ 22.119,03 no Santander caiu para R$ 1.328,34 (94% de desconto).
- Dívida de R$ 47.770,02 no Itaú foi quitada por R$ 889,80 (98% de desconto).
- Dívida de R$ 93,98 na Claro foi zerada (100% de desconto).
- Dívida de R$ 907,20 com a Águas do Rio foi renegociada para R$ 272,16 (70% de desconto).
Segundo o secretário Gutemberg Fonseca, a iniciativa representa “uma oportunidade real de reintegração dos cidadãos ao mercado de consumo com dignidade”.
Serviço
- Quando: de 8 a 12 de setembro de 2025
- Onde: Rio de Janeiro e mais 11 municípios (confira lista acima)
- Documentos: RG ou CNH
- Organização: Procon-RJ e SEDCON
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