Após enfrentarem dificuldades em receber o Cartão Recomeçar, benefício destinado às famílias afetadas pelas chuvas que atingiram Belford Roxo, moradores buscam auxílio do Procon para garantir seus direitos como consumidores.
Muitos moradores que realizaram o laudo com a Defesa Civil ainda não obtiveram informações sobre a concessão do benefício, gerando incerteza e preocupação quanto ao recebimento do auxílio prometido pelo governo.
Diante dessa situação, o canal de informação BelfordRoxo24h entrou em contato com o Procon para buscar esclarecimentos sobre as ações que estão sendo tomadas em relação a essa questão. O Procon alega que os moradores precisam registrar formalmente seus pedidos para que a equipe do Procon possa cobrar o município de Belford Roxo e também o estado sobre ações concretas para agilizar o processo de concessão do Cartão Recomeçar.
Os moradores que enfrentam esse problema são aconselhados a entrar em contato com o Procon e registrar formalmente suas reclamações, fornecendo todas as informações e documentação necessárias para embasar suas solicitações.
Para solicitar o agendamento, os interessados podem utilizar uma das seguintes formas: enviando um e-mail com a palavra AGENDAMENTO no assunto para o endereço eletrônico reclame@procon.rj.gov.br; enviando uma mensagem de WhatsApp para o número (21) 99374-1505; ou ligando para o Disque 151, que possui horário de atendimento das 9h às 16h para agendamento, orientação e denúncias, podendo ser chamado de todo o Estado, tanto de celular quanto telefone fixo.
Além disso, o atendimento no cartório aos fornecedores também será feito mediante prévio agendamento. As marcações já podem ser feitas, em dias úteis, das 09:30h às 13:00h e das 14:00h às 16:00h, pelo telefone (21) 2216-8650.
É importante ressaltar que a atuação do Procon pode contribuir significativamente para agilizar o processo de concessão do Cartão Recomeçar e assegurar que os moradores de Belford Roxo recebam o auxílio ao qual têm direito.
Por meio do apoio do Procon, os moradores podem encontrar uma solução para suas dificuldades e garantir que o benefício prometido pelo governo chegue efetivamente às famílias afetadas pelas chuvas em Belford Roxo.
