Neste domingo (8), milhares de moradores da Baixada Fluminense foram surpreendidos com a interrupção no abastecimento de água sem aviso prévio. A Águas do Rio anunciou o problema somente no mesmo dia da paralisação, afetando bairros inteiros de Belford Roxo, Duque de Caxias e São João de Meriti.
📥 Desde cedo, diversos seguidores entraram em contato com o BelfordRoxo24h relatando que estavam sem água em casa, sem nenhum aviso ou orientação. A ausência de comunicação antecipada gerou indignação entre os moradores, que não conseguiram se preparar.
Entre as localidades atingidas estão:
- Belford Roxo: Centro, Bom Pastor, Redentor, Areia Branca, São José, Barro Vermelho, entre outros.
- Caxias: Olavo Bilac, Jardim 25 de Agosto, Parque Duque, Centenário, São Bento e adjacências.
- Meriti: Vilar dos Teles, Jardim Sumaré, Jardim Metrópole.
Segundo nota divulgada pela concessionária, o motivo seria um reparo emergencial na rede de distribuição. No entanto, o anúncio foi feito já com o serviço suspenso, sem qualquer margem para que os moradores se preparassem.
“Eles só avisam depois que a água já sumiu. Não deu tempo nem de encher balde. É um descaso com a população!”, relatou uma moradora do bairro Gláucia, em Belford Roxo.
❌ Ausência de aviso viola o direito do consumidor
Essa não é a primeira vez que a Águas do Rio falha na comunicação com os moradores. O Procon já notificou a empresa em outras ocasiões por interrupções sem aviso prévio, o que configura infração ao Código de Defesa do Consumidor.
A prática de divulgar a interrupção somente no dia em que ela ocorre impede qualquer planejamento básico, como armazenamento de água ou mudança na rotina doméstica.
⏳ Retorno lento e parcial
A empresa afirma que o serviço será restabelecido gradualmente, com previsão de normalização total em até 72 horas – especialmente em regiões mais altas ou nas extremidades da rede.
Enquanto isso, a orientação da Águas do Rio é que a população economize o que restar nas caixas d’água e adie atividades como lavar roupa ou limpar a casa.
📣 Exigimos respeito e comunicação transparente
É inaceitável que, em 2025, a principal concessionária da região continue tratando a população com descaso e desinformação. Exigimos:
- Avisos com no mínimo 48 horas de antecedência;
- Divulgação em massa nas redes sociais, SMS e rádio comunitária;
- Plano de emergência com caminhões-pipa em regiões críticas;
- Relatório público dos motivos e soluções após cada paralisação.
O povo da Baixada merece respeito. A informação tem que chegar antes do transtorno, não depois do prejuízo.
📢 @BelfordRoxo24h – Aqui, a informação nunca para.
📞 Denuncie ou envie vídeos: (21) 97915-5787
📎 Canal de WhatsApp: Clique para acessar
Siga nossas redes: Instagram, Facebook, TikTok, Twitter – @BelfordRoxo24h
