Se você tem dívidas que já estão prescritas, ou seja, com mais de 5 anos, saiba que elas não podem mais ser cobradas. No entanto, essas dívidas ainda podem aparecer no seu nome nos registros do Serasa Experian. Aqui, vamos te mostrar como excluir essas informações de forma prática e rápida.

O Que São Dívidas Prescritas?

Segundo o Código Civil, após 5 anos, as dívidas devem ser consideradas prescritas, o que significa que o credor não pode mais acionar a justiça para cobrá-las. Mesmo assim, muitas pessoas enfrentam problemas ao ver essas dívidas continuarem registradas em sistemas de proteção ao crédito, como o Serasa. É aí que entra o procedimento que vamos detalhar a seguir.

Como Excluir Dívidas Prescritas no Serasa: Guia Completo

Veja abaixo o passo a passo para retirar essas dívidas do seu histórico:

1. Acesse o Site do Reclame Aqui
   Entre no site oficial do Reclame Aqui. Esta é a plataforma que será usada para formalizar sua reclamação contra o Serasa.
2. Inicie uma Reclamação
   Após acessar o site, clique na opção “Faça uma Reclamação”. Busque pela empresa Serasa na lista disponível.
3. Preencha os Dados
   No campo destinado a contar a sua história, insira a solicitação de exclusão das dívidas prescritas. Informe que, de acordo com o Código Civil, essas dívidas não podem mais ser cobradas ou aparecer no seu histórico.
4. Classifique a Reclamação
   Na etapa de classificação da sua reclamação, selecione a opção Exclusão de Conteúdo. Isso ajudará a categorizar corretamente o seu pedido.
5. Aguarde o Prazo de 5 Dias
   O Serasa tem até 5 dias para atender à sua solicitação. Se não o fizer, você pode acionar o Judiciário para uma possível indenização pela permanência das informações.

Qual a Importância de Manter o Nome Limpo?

Manter o nome limpo é essencial para garantir boas condições de crédito no mercado. Dívidas prescritas não devem continuar prejudicando o histórico financeiro dos consumidores. Excluir essas informações é um direito garantido por lei e que deve ser respeitado por todas as instituições de proteção ao crédito.

Se você está enfrentando problemas com a permanência de dívidas prescritas em seu nome, siga o passo a passo e resolva essa situação.

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