Em um evento realizado em São Paulo, Mark Zuckerberg, CEO da Meta, revelou que o Brasil envia quatro vezes mais mensagens de voz no WhatsApp do que qualquer outro país. A declaração foi feita durante o 3º Meta Conversations, que aconteceu no Pavilhão do Parque do Ibirapuera, focado em negócios de mensageria e novas tecnologias de inteligência artificial (IA).

Zuckerberg destacou o uso intenso do WhatsApp pelos brasileiros, que participam mais de enquetes e enviam mais figurinhas do que usuários de outras nações. O Brasil é o segundo maior mercado do aplicativo e um líder no uso de ferramentas de mensageria, razão pela qual São Paulo foi escolhida como sede do evento.

Durante a transmissão, Zuckerberg anunciou a chegada da Meta AI ao WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger. Este assistente de IA, semelhante ao ChatGPT, será lançado em português no próximo mês e estará disponível para responder perguntas, criar textos e gerar imagens. A tecnologia utiliza o modelo de linguagem Llama 3 e será integrada aos principais aplicativos da Meta.

Além disso, foi liberada uma nova funcionalidade para os usuários brasileiros do WhatsApp Business: a integração com o Pix, permitindo a criação e envio de chaves Pix diretamente pelo aplicativo. Outra novidade é o Meta Verified, um selo de verificação que oferece mais funcionalidades aos usuários por uma assinatura mensal, ajudando empresas a fortalecerem sua credibilidade.

O evento também discutiu o futuro das ferramentas de conversação e as estratégias da Meta para apoiar empresas no atendimento ao cliente e na tomada de decisões através da IA. Zuckerberg enfatizou que a Meta busca não apenas criar um assistente de IA, mas habilitar várias IAs para diferentes propósitos, facilitando a interação entre clientes e empresas.

A Meta AI será acessível em várias plataformas: no WhatsApp e Messenger, estará disponível em uma nova aba de conversa; no Instagram, poderá ser acionada dentro de chats; e no Facebook, será encontrada no feed como “Ask Meta AI”. A Meta visa lançar essas funcionalidades nos próximos meses, treinando a IA para responder às perguntas mais frequentes das empresas no WhatsApp.

Essas inovações reforçam o compromisso da Meta em melhorar a experiência dos usuários e empresas no Brasil, destacando o papel central do país no cenário global de mensageria digital.

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