Moradores de Belford Roxo Mobilizam-se para Resolver Problemas com o Fornecimento de Água
Em meio às preocupações crescentes sobre a qualidade do fornecimento de água em Belford Roxo, os moradores decidiram agir de maneira organizada para resolver a situação. Diante dos desafios enfrentados, foi criado um procedimento simples para reclamar sobre a empresa Águas do Rio e buscar soluções concretas.
Passo a passo para Reclamação:
1. Registro em Vídeo:
– Os moradores tem que registrar a situação da água através de vídeos, detalhando o dia, local e o que estão enfrentando. Obs. Serve como provas futuras.
2. Contato com Águas do Rio:
– Após a gravação, os residentes devem ligar para a Águas do Rio e relatar o ocorrido.
– Anotar o protocolo fornecido durante a ligação é crucial para o acompanhamento posterior.
3. Consumidor.gov.br:
– Utilizando a plataforma consumidor.gov.br, os moradores preenchem os requisitos da reclamação, incluindo o protocolo fornecido pela Águas do Rio.
4. Divulgação e Mobilização:
– A matéria destaca que, com um número significativo de reclamações, o Procon pode intervir em favor dos reclamantes.
Ao seguir esse procedimento, os moradores não apenas buscam resolver seus problemas individuais, mas também promovem uma mobilização coletiva em prol de uma água de qualidade para todos. A iniciativa visa não apenas solucionar questões pontuais, mas criar um movimento que incentive a melhoria contínua do serviço prestado. Belford Roxo, juntos somos mais fortes!
